Aanhoudende geopolitieke spanningen vragen om waakzaamheid en weerbaarheid
De financiële markten zijn sterk internationaal verweven en afhankelijk van een beperkt aantal, veelal niet-Europese, dominante partijen, bijvoorbeeld voor IT-dienstverlening. Ook raakt het traditionele financiële stelsel steeds meer verweven met crypto en private markten. In combinatie met geopolitieke spanningen en onzeker handelsbeleid maakt dit kwetsbaar en gevoelig voor schokken. Hoewel de markten tot nu toe de schokken steeds goed absorbeerden, is de duurzaamheid van deze veerkracht niet vanzelfsprekend.
Laura van Geest, bestuursvoorzitter van de AFM: ‘De positieve stemming op de financiële markten is verraderlijk, want gestoeld op slechts een fragiel evenwicht. Daarom moeten we waakzaam en weerbaar zijn, en denken in scenario’s omarmen – niet om te voorspellen, maar om voorbereid te zijn.’
Europese samenwerking belangrijker dan ooit
Risico’s verspreiden zich snel over grenzen, bijvoorbeeld via digitale platforms of internationale kapitaalstromen. Dit vraagt om gezamenlijk Europees optreden. Om stabiliteit en innovatie te waarborgen, moeten de Europese kapitaalmarkten worden verdiept en verbreed. Daarvoor is het essentieel dat de Savings & Investment Union daadwerkelijk van de grond komt.
Analyse: hyperpersonalisatie met AI biedt kansen voor financiële dienstverlening
Door de groei van databronnen en AI-toepassingen wordt dienstverlening steeds persoonlijker. Apps en websites kunnen worden afgestemd op individuele consumenten; in de meest geavanceerde vorm heet dit hyperpersonalisatie. Dit is in sectoren als e-commerce en entertainment al gangbaar, maar staat in de financiële sector nog in de kinderschoenen.
Financiële ondernemingen willen meer inzetten op personalisatie, maar zijn terughoudend door praktische barrières en juridische onzekerheden. De AFM wil samen met de sector verkennen hoe de mogelijkheden van personalisatie kunnen worden benut in het belang van de klant.